Условия гарантии

Срок гарантии изделия 18 месяцев со дня его изготовления
Срок службы изделия - 15 лет
В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются
Недостатки изделия, выявленные в течении гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены сервисной службой фабрики
Претензии по внешнему виду изделия, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. Позднее такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия
Основание для гарантийного обслуживания является гарантийный талон и паспорт на набор мягкой мебели с проставленной датой продажи. гарантийный талон передается покупателю и должен храниться в течении гарантийного срока эксплуатации.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

истечения гарантийного срока
в случае нарушения правил эксплуатации мягкой мебели и ухода за обивочным материалом
наличия на изделии механических повреждений
превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации
нанесения ущерба изделию в силу непреодолимых обстоятельств (пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)
нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутр изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой
нанесение ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию
использования изделия в производственных целях

В этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по Фабричным расценкам. Характер дефекта определяет эксперт Фабрики, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщается покупателю.

Дефектами мебели не являются:

незначительное отличие оттенка обивочных тканей и кож в составе изделия, а также от образца ткани или кожи
незначительное отличие цвета и рисунка лакокрасочного покрытия видовых деревянных элементов в составе изделия, а также образца
мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации
естественные шрамы на коже
легкие складки на обивочной ткани сиденья и спинки, возникающие после снятия нагрузки и исчезающие после легкого разглаживания рукой
небольшие складки на подлокотниках и подушках спины
остаточная деформация мягких элементов в пределах 10%(ГОСТ 19917 п. 22.15)
отклонение габаритных размеров в пределах ± 2 см (ГОСТ 19917-93).

Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительного уведомления